Email Marketing là một phần quan trọng trong chiến dịch Marketing của doanh nghiệp. Nhờ vào Email Marketing, doanh nghiệp có thể tiếp cận khách hàng và xây dựng mối quan hệ với họ một cách dễ dàng hơn. Hiện nay trên thị trường có rất nhiều phần mềm Email Marketing xuất sắc, cùng ADPIA review 4 phần mềm gửi Email Marketing dễ dùng nhất năm 2023.

Mailchimp

Mailchimp là một ứng dụng đầu trong lĩnh vực phần mềm gửi email marketing, với giao diện thân thiện và dễ sử dụng, đã thu hút hàng triệu người dùng trên toàn cầu. Điều này giúp người dùng tạo, quản lý và triển khai chiến dịch email một cách dễ dàng và hiệu quả.

Ưu điểm

• Giao diện phần mềm đơn giản, thân thiện với người dùng, đăng ký tài khoản được phê duyệt nhanh chóng chỉ cần nhập thông tin theo yêu cầu.
• Sử dụng gói miễn phí: được 500 địa chỉ Email/tháng, 1000 số lượng mail
• Đa dạng mẫu templates có tới 100 mẫu templates, chỉnh sửa dễ dàng với tình kéo thả.  
• Tốc độ gửi Email nhanh chóng.
• Có hỗ trợ tiếng Việt.

Nhược điểm

• Tỷ lệ email từ Mailchimp được đưa vào hộp thư quảng cáo của người dùng là cao, đồng nghĩa với việc ảnh hưởng trực tiếp đến tỷ lệ click vào email và hiệu suất chuyển đổi của chiến dịch email marketing. Nếu bạn sử dụng phiên bản không cao cấp của Mailchimp, có khả năng cao là bạn sẽ không nhận được sự hỗ trợ thường xuyên từ đội ngũ support của Mailchimp.
• Chi phí để sử dụng Mailchimp tỷ lệ thuận với số lượng người đăng ký, điều này có nghĩa là với số lượng người đăng ký nhiều, bạn sẽ phải chi trả một khoản chi phí lớn hơn cho việc sử dụng dịch vụ Mailchimp.
• Khi thêm liên hệ mới vào Mailchimp, phần mềm này không thực hiện việc loại bỏ liên hệ trùng lặp, mà chỉ đơn giản là thêm mới mà không kiểm tra sự trùng lặp.
• Mailchimp không cung cấp tính năng gắn tag cho người dùng. Ngoài ra, một số tính năng bổ sung của Mailchimp, như quảng cáo trên Google, đều có chi phí cao và chỉ được bao gồm trong các gói cao cấp.
• Lưu ý rằng Mailchimp hiện tại không hỗ trợ tiếng Việt, điều này đồng nghĩa với việc người sử dụng cần có kiến thức Tiếng Anh đủ để sử dụng và tận dụng hết các tính năng của phần mềm.

HubSpot Email Marketing

HubSpot Email Marketing là một phần mềm gửi email marketing giúp bạn tạo, quản lý, và gửi email một cách dễ dàng và hiệu quả. Được phát triển bởi HubSpot, một trong những công ty hàng đầu về marketing và CRM, phần mềm này cung cấp các công cụ mạnh mẽ để tạo nội dung email chuyên nghiệp, tương tác với khách hàng và theo dõi hiệu quả của chiến dịch email.

Ưu điểm

• Công cụ quy trình của HubSpot cho phép doanh nghiệp quản lý dữ liệu và quay vòng khách hàng tiềm năng giữa các đội nhóm trong hệ thống bán hàng, đặc biệt là tạo ra biểu mẫu tự động. HubSpot cung cấp một loạt các loại email, bao gồm email thường, tự động và blog/RSS.
• Phần mềm email của HubSpot giúp người dùng dễ dàng và nhanh chóng tạo email từ các mẫu có sẵn. Đồng thời, HubSpot cho phép tối ưu hóa các chiến dịch email marketing thông qua A/B testing và phân tích.
• Bên cạnh đó, Email của HubSpot cung cấp báo cáo đa chiều và phân tích chi tiết như tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp, kết quả về khả năng phân phối, bản đồ HTML click, các liên kết được click nhiều nhất, và những người liên hệ tương tác nhiều nhất.

Nhược điểm

• Hạn chế trong phiên bản miễn phí: Phiên bản miễn phí của HubSpot Email Marketing có giới hạn về số lượng email gửi hàng ngày và số lượng khách hàng trong danh sách, có thể gây ràng buộc cho doanh nghiệp có quy mô lớn hoặc có nhu cầu gửi email hàng loạt.
• Phụ thuộc vào hệ sinh thái HubSpot: HubSpot Email Marketing tích hợp chặt chẽ với hệ sinh thái của HubSpot, bao gồm HubSpot CRM và các công cụ khác, đòi hỏi việc sử dụng nhiều sản phẩm và dịch vụ khác của HubSpot để tận dụng toàn bộ tiềm năng, điều này có thể tạo ra sự phức tạp và tăng chi phí.
• Giao diện người dùng phức tạp: Giao diện của HubSpot Email Marketing có thể phức tạp và khó tiếp cận cho người dùng mới, đòi hỏi thời gian để làm quen và hiểu cách sử dụng đầy đủ các tính năng và công cụ.
• Hạn chế trong tạo mẫu email: Mặc dù HubSpot Email Marketing cung cấp trình tạo email kéo và thả, tính linh hoạt trong việc tạo mẫu email có thể bị hạn chế so với một số phần mềm email marketing khác, gây khó khăn trong việc tùy chỉnh mẫu email phức tạp hoặc không đáp ứng nhu cầu thiết kế đặc biệt.
• Dung lượng tệp đính kèm hạn chế: HubSpot Email Marketing có giới hạn về dung lượng tệp đính kèm trong email, tạo khó khăn khi cần gửi các tệp đính kèm lớn hoặc nhiều đến khách hàng.
• Tính năng bổ sung đắt đỏ: Một số tính năng bổ sung của HubSpot Email Marketing, như tích hợp với công cụ phân tích sâu hơn hoặc kết nối với nền tảng mạng xã hội, có thể đòi hỏi đăng ký các gói cao cấp hoặc chi phí bổ sung.
• Rào cản ngôn ngữ: HubSpot chưa hỗ trợ tiếng Việt, điều này có thể tạo rào cản cho người dùng trong việc hiểu và sử dụng các tính năng của phần mềm.

SendinBlue

SendinBlue là một nền tảng phần mềm gửi email marketing và tin nhắn với nhiều tính năng khác nhau. Dưới đây là một số ưu và nhược điểm của SendinBlue:

Ưu điểm:

• Giá cả hợp lý: SendinBlue thường cung cấp một mô hình giá cả linh hoạt dựa trên số lượng email bạn gửi mỗi tháng, giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí.
• Giao diện người dùng thân thiện: Giao diện quản trị của SendinBlue được thiết kế để dễ sử dụng, đặc biệt là đối với người mới bắt đầu với tiếp thị qua email.
• Khả năng quản lý danh sách liên lạc: SendinBlue cung cấp các công cụ quản lý danh sách mạnh mẽ, giúp bạn dễ dàng tổ chức và quản lý danh sách email của mình.
• Chăm sóc khách hàng: Nền tảng này hỗ trợ nhiều kênh liên lạc, giúp bạn tạo và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
• Tích hợp API: SendinBlue cung cấp API mạnh mẽ, giúp tích hợp dễ dàng với các ứng dụng và dịch vụ khác.

Nhược điểm:

• Hạn chế trong tùy chỉnh giao diện email: Mặc dù SendinBlue cung cấp nhiều mẫu email, nhưng khả năng tùy chỉnh chúng có thể bị hạn chế so với một số đối thủ khác.
• Phần thống kê chi tiết có thể kém: Một số người dùng cho rằng phần thống kê của SendinBlue không cung cấp đủ thông tin chi tiết hoặc có thể khó hiểu.
• Hạn chế trong tích hợp một số ứng dụng bên thứ ba: So với một số đối thủ khác, SendinBlue có thể hạn chế trong việc tích hợp với một số ứng dụng và dịch vụ bên thứ ba.
• Hỗ trợ khách hàng không thường xuyên: Một số người dùng đã phản ánh rằng hỗ trợ khách hàng của SendinBlue có thể không linh hoạt và trả lời chậm.
• Thiếu một số tính năng tiên tiến: So với một số nền tảng khác, SendinBlue có thể thiếu một số tính năng tiên tiến như tự động hóa tiếp thị chi tiết hoặc tích hợp mạnh mẽ với các công cụ CRM.

GetResponse

GetResponse là một nền tảng tiếp thị tự động và phần mềm gửi email marketing phổ biến. Dưới đây là một số ưu và nhược điểm của GetResponse:

Ưu điểm:

• Hệ thống tự động hóa tiếp thị mạnh mẽ: GetResponse cung cấp một hệ thống tự động hóa mạnh mẽ giúp tối ưu hóa chiến lược tiếp thị của bạn thông qua các chiến dịch tự động và các luồng công việc.
• Giao diện người dùng thân thiện: Giao diện quản trị của GetResponse được thiết kế để dễ sử dụng, đặc biệt là với người mới bắt đầu trong tiếp thị qua email.
• Dịch vụ khách hàng chất lượng: GetResponse nổi tiếng với dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp và hỗ trợ nhanh chóng.
• Công cụ tạo Landing Page tích hợp: Nền tảng này cung cấp công cụ tạo trang đích tích hợp, giúp bạn xây dựng các trang chuyển đổi mà không cần sử dụng công cụ bên ngoài.
• Khả năng tối ưu hóa tỷ lệ mở và tỷ lệ nhấp: GetResponse cung cấp nhiều công cụ để tối ưu hóa chiến lược email marketing của bạn, bao gồm A/B testing và các công cụ phân tích.

Nhược điểm:

• Giá cả có thể cao: So với một số đối thủ, GetResponse có thể có chi phí đăng ký cao, đặc biệt là với các gói dịch vụ cao cấp.
• Giao diện trang quảng cáo không linh hoạt: Mặc dù có công cụ tạo trang đích, nhưng một số người dùng cho rằng giao diện của nó không linh hoạt bằng các công cụ tạo trang đích chuyên nghiệp khác.
• Có một số hạn chế về tích hợp: Mặc dù GetResponse tích hợp với nhiều ứng dụng và dịch vụ, nhưng có thể có một số hạn chế so với một số nền tảng khác.
• Thiếu một số tính năng cao cấp: So với một số đối thủ, GetResponse có thể thiếu một số tính năng cao cấp như quản lý dòng thời gian và tính năng theo dõi chuyến đi của khách hàng.
• Tích hợp với CRM có thể không linh hoạt: Một số người dùng đã báo cáo rằng tích hợp của GetResponse với một số hệ thống quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM) có thể không linh hoạt như mong đợi.