Những câu hỏi thường gặp khi làm tiếp thị liên kết (Affiliate Marketing)

Khi triển khai một chiến dịch Affiliate Marketing, có rất nhiều các vấn đề mà đặc biệt các bạn newbie hay gặp phải, dưới đây Adpia - Nền tảng tiếp thị liên kết hàng đầu tại Việt Nam sẽ liệt kê cho bạn những câu hỏi cũng như những thắc mắc mà bạn hay gặp phải, cụ thể đó là gì hãy cùng Adpia tìm hiểu nhé!

Làm sao để bắt đầu tham gia hệ thống của Adpia?

Bạn có thể làm theo 3 bước đơn giản:

Bước 1: Bạn đăng nhập vào trang web: https://adpia.vn/

Bước 2: Chọn phần Đăng Nhập >> Đăng kí cộng tác viên>> Thực hiện điền đầy đủ thông tin theo mẫu có sẵn.

Bước 3: Vào email đã đăng kí, nhấp vào link xác nhận và quay lại đăng nhập hệ thống.

Bạn có thể xem chi tiết các bước thực hiện tại video hướng dẫn của Adpia

Lỗi không đăng nhập được?

Nếu bạn không đăng nhập được thì có hai khả năng có thể xảy ra:

+ Bạn chưa là cộng tác viên của Adpia. Nếu ở trường hợp này bạn cần quay lại đăng kí

+ Bạn đã là cộng tác viên của Adpia nhưng vẫn không đăng nhập được. Trường hợp này bạn có thể nhờ sự trợ giúp của đội hỗ trợ bằng cách liên hệ 024 2260 6075 / affiliate@adpia.vn

Tôi bị mất mật khẩu?

Bạn có thể sử dụng tính năng “lấy lại mật khẩu” tại đây : https://newpub.adpia.vn/reset-password

Làm thế nào để thay đổi mật khẩu?

Bạn vào phần User >> Profile >> Change Password nhập mật khẩu hiện tại của bạn để tiếp tục. Sau đó nhập mật khẩu mới, xác nhận mật khẩu mới và cập nhật.

Khi nào sẽ nhận được thanh toán?

Mỗi tháng Adpia sẽ thực hiện thanh toán hoa hồng thực nhận cho các affiliate 2 lần:

Quy trình thanh toán doanh thu phát sinh trong tháng T như sau:

Đợt 1:

Từ 10 đến 12 tháng T: Affiliate đăng kí nhận hoa hồng theo hướng dẫn trên trang cá nhân tại hệ thống
Ngày 15 tháng T: Adpia thực hiện thanh toán.

Đợt 2:

Từ 25 đến 27 tháng T: Affiliate đăng kí nhận hoa hồng theo hướng dẫn trên trang cá nhân tại hệ thống
Ngày 30 tháng T: Adpia thực hiện thanh toán.

Mọi khiếu nại của Affiliate được ghi nhận và xử lý trong ở lần thanh toán tiếp theo

Doanh thu có bị trừ VAT hoặc thuế TNCN không?

Có, đối với Doanh nghiệp sẽ được viết hóa đơn. Đối với cá nhân có doanh thu từ 2 triệu trở lên sẽ giữ lại 10% để nộp thuế.

Với những khoản doanh thu dưới 2 triệu đồng*, doanh thu của Affiliate sẽ không bị khấu trừ 10% thuế thu nhập cá nhân.

Phương thức thanh toán hoa hồng bằng cách nào?

Adpia thanh toán qua hai hình thức sau:

Thanh toán qua tài khoản ngân hàng/ATM.
Nhận tiền trực tiếp tại VP công ty tại địa chỉ: tầng 30, tòa nhà Handico, Phạm Hùng, Nam Từ Liêm, Hà Nội.

Cài đặt thanh toán nhưng không có mã số thuế cá nhân thì phải làm sao?

Khi cài đặt thanh toán bạn cần có mã số thuế. Nếu bạn chưa có mã số thuế bạn có thể tự đăng kí hoặc nhờ đội hỗ trợ của Adpia đăng kí giúp.

Khi nào bạn được rút tiền hoa hồng affiliate?

Với hình thức thanh toán qua ngân hàng/ATM cá nhận trực tiếp: Adpia sẽ thanh toán khi doanh thu cá nhân đạt từ 200.000 VNĐ. Trong trường hợp chưa đủ hạn mức thanh toán sẽ được cộng dồn sang tháng tiếp theo.

Đơn hàng bị hoàn thì tôi có doanh thu không?

Không. Tùy theo chiến dịch mà bạn chạy sẽ có những chính sách xác nhận riêng.

Tôi tự mua hàng qua link Affiliate của mình thì có được tính hoa hồng không?

Nếu bạn tự mua hàng qua link Affiliate của mình và đơn hàng mua thành công sẽ được tính hoa hồng như bình thường.

Tuy nhiên nếu bạn mua với số lượng lớn và các mechant như Lazada, Shopee, Adayroi… nghi ngờ bạn đang có hoạt động đầu cơ mua đi bán lại thì đơn hàng sẽ không được tính kết quả.

Thời gian lưu cookie là gì?

Thời gian lưu cookie là thời gian lưu dữ liệu của khách hàng truy cập qua link của bạn. Ví dụ cookie là 30 ngày, khách hàng click qua link Affiliate của bạn nhưng chưa mua hàng ngay. Nếu khách hàng quay lại mua hàng qua link của bạn hoặc vào trực tiếp trang chủ nhà cung cấp thì trong thời gian lưu cookies là 30 ngày, bạn vẫn được tính hoa hồng

Có 2 vấn đề cần lưu ý:

* Thời gian lưu cookie: Tùy theo từng chiến dịch, được ghi rõ thông tin tại Dashboard

* Cơ chế tính cookie:

– Cookie không ghi đè, các quảng cáo của nhà cung cấp không ảnh hưởng đến kết quả của các Publisher hoạt động trên Adpia, áp dụng với hầu hết các campaign tại Adpia. Ví dụ, người dùng click lần 1 qua link affiliate của Publisher nhưng chưa mua hàng, sau đó click lần 2 qua quảng cáo GDN của nhà cung cấp dẫn vào website và mua hàng thì kết quả vẫn tính cho Publisher.

– Cookie bị ghi đè, các hình thức quảng cáo khác của Nhà cung cấp (Retargeting, Remarketing) ghi đè cookie của Publisher Adpia. Ví dụ, người dùng click lần 1 qua link affiliate của Publisher nhưng chưa mua hàng, sau đó click lần 2 qua quảng cáo GDN của nhà cung cấp bởi chiến dịch Remarkeing dẫn vào website và mua hàng thì kết quả không được tính cho Publisher.

>> >> Có thể bạn quan tâm:

Khi khách hàng click vào nhiều link của 1 mechant, hoa hồng sẽ tính thế nào?

Hoa hồng sẽ được tính theo giá trị của đơn mua cuối cùng của người tiêu dùng.

Ví dụ: Người dùng click lần 1 qua link affiliate của Publisher nhưng chưa mua hàng, sau đó click lần 2 qua 1 link affiliate khác của Publisher đó và mua hàng, thì hoa hồng được tính theo đơn hàng cuối cùng mua.

Đơn hàng sẽ được ghi nhận khi nào?

Khi khách hàng hoàn tất quá trình thanh toán và kết thúc thời gian hoàn trả (nếu có)

Hệ thống sẽ ngay lập tức cập nhật trạng thái đơn hàng cho bạn

Affliate có thể chạy các chiến dịch quảng cáo dạng tìm kiếm từ khóa có ghi nhận đơn hàng không?

Afilitate có thể thực hiện các chiến dịch quảng cáo dạng “từ khóa tìm kiếm” (Không liên quan đến từ khóa thương hiệu ).

Ví dụ : Bạn tạo chiến dịch quảng cáo dạng tìm kiếm từ “máy hút bụi gia đình” thì sẽ được chấp nhận. Tuy nhiên nếu tạo chiến dịch quảng cáo dạng tìm kiếm từ “máy hút bụi gia đình Lazada ” thì sẽ vi phạm chính sách Brand Key của Lazada và không được chấp nhận.

Cập nhập chiến dịch mới ở đâu?

Bạn cần đăng nhập vào tài khoản affiliate của mình tại trang newpub sẽ thấy thông báo các chiến dịch mới ngay phần cuối của trang dashboard, hoặc bạn có thể vào offer >> danh sách ofer. Tại đây sẽ cập nhập toàn bộ những chiến dịch mới của Mechant Adpia

Tại sao khách hàng mua hàng nhưng không thấy hiển thị click?

Tỉ lệ click là một trong những thông số quan trọng đánh giá hiệu quả của chiến dịch. Tuy nhiên có một vài trường hợp khách hàng mua hàng nhưng không thấy hiển thị click đó là do 1 số nguyên nhân sau:

Trường hợp 1: Hệ thống của Adpia và hệ thống bên mechant cần có 1 khoảng thời gian cập nhập cụ thể, vì vậy click không hiển thị ngay mà thường được thống kê sau 24h.

Trường 2: Nếu sau 24h bạn vẫn chưa thấy hệ thống cập nhập thì bạn có thể nhờ đội support hỗ trợ

Nếu khách hàng vào link mình giới thiệu rồi mua thêm nhiều sản phẩm khác thì có được tính thêm hoa hồng không?

Khi khách hàng click vào links affiliate của bạn giới thiệu rồi tiến hành mua thêm nhiều sản phẩm khác thì bạn vẫn nhận được hoa hồng từ các đơn hàng đó. Bởi thời gian lưu cookie của link Affiliate của bạn là 30 ngày.

Làm sao để chạy chiến dịch trên facebook?

Có rất nhiều cách để chạy chiến dịch affiliate trên Facekbook. Bạn có thể đăng bài kèm link affiliate giới thiệu sản phẩm , tạo group chia sẻ mã giảm giá, chạy ads….

Nếu bị mất đơn hàng tôi phải làm thế nào?

Trường hợp này bạn có thể liên hệ trực tiếp với đội support để được kiểm tra và hỗ trợ tốt nhất

Vì sao tôi đã đặt hàng và thanh toán thành công nhưng không hiển thị đơn hàng trên Dashboard?

Có 2 trường hợp có thể xảy ra:

Trường hợp 1: Thông thường hệ thống của các bên Mechant cần có thời gian để cập nhập. Thông thường khoảng sau 1h thì đơn hàng sẽ được cập nhập. Vì vậy bạn hãy kiên nhẫn chờ đợi một chút nhé.

Trường hợp 2: Do sản phẩm không nằm trong danh sách hưởng hoa hồng

Quá hạn thanh toán thì có yêu cầu rút được tiền không?

Nếu quá hạn thanh toán bạn có thể chờ dến đợt thanh toán tiếp theo hoặc nhờ bên đội support của Adpia rút hoa hồng giúp.

Nếu như không có Website thì có thể làm Publisher được không?

Nếu như bạn không có Website, bạn có thể đăng kí tài khoản bằng các đường link khác mà bạn làm quản trị, sở hữu như Facebook cá nhân, Fanpage, Blog,… Không sử dụng các đường link mà bạn không sở hữu, quản lý.

Bạn cũng có thể tự tạo ra và xây dựng Website mới cho bản thân thông qua một số trang web như WordPress, Blogger…

Có thể sử dụng kênh Youtube để thực hiện Affiliate không?

Bạn có thể sử dụng tài khoản Youtube cá nhân để thực hiện Affiliate, nhưng không được sử dụng link “Youtube.com”. Bạn có thể chạy bằng cách gắn Link quảng cáo ở phần Mô tả trong clip Youtube của bạn.

Có thể đăng ký đặt quảng cáo trên nhiều Website được không?

Bạn có thể đặt quảng cáo trên nhiều Website, nhưng trước đó bạn phải đăng kí thêm các link Website khác bằng cách vào phần user ( góc trên bên phải màn hình) >> Setting >>Danh sách website >>Thêm website

Tôi đăng ký thông tin bằng Website abc thì chỉ được đăng quảng cáo trên Webstie đó phải không?

Bạn có thể đăng kí thêm nhiều trang website khác chứ không chỉ duy nhất 1 trang nhưng tất cả những Website đó phải được đăng kí trong tài khoản Publisher của bạn. Bạn thêm Website mới trong phần User.

Làm thế nào để tạo được 1 yêu cầu thanh toán?

Bước 1: Bạn hãy điền đầy đủ thông tin trong mục Thông Tin Thanh Toán của bạn.

Cách thực hiện vô cùng đơn giản: Click mục user >> profile >> Điền đầy đủ thông tin thanh toán của bạn.

Bước 2: Thực hiện yêu cầu thanh toán khi đến kì hạn

Mỗi tháng Adpia có 2 đợt thanh toán từ 10-12 và từ 25-27 hàng tháng bạn có thể thực hiện yêu cầu thanh toán hoa hồng của mình.

Cách thực hiện vô cùng đơn giản: Truy cập tài khoản Affilate, trong Dashboard >>Thanh Toán >>Yêu cầu thanh toán.

Tôi muốn xem đơn hàng phát sinh từ chiến dịch nào?

Bạn có thể kiểm tra đơn hàng phát sinh từ chiến dịch nào bằng cách:

Bước 1: Đăng nhập tài khoản affiliate của mình.

Bước 2: Vào “Báo cáo”, chọn “Báo cáo chi tiết”

Ở đây các đơn phát sinh được sắp xếp theo ngày, có đầy đủ các thông số cần thiết cho bạn như ngày giờ phát sinh, doanh thu, hoa hồng, trạng thái đơn hàng…

Làm sao để đo lường hiệu quả của chiến dịch?

Bước 1: Đăng nhập tài khoản affiliate của mình.

Bước 2: Vào “Báo cáo”, chọn “Báo cáo hiệu quả”

Tại đây bạn sẽ nhìn thấy báo các báo cáo theo các offer ID: Hàng tuần, hàng tháng, hàng ngày với các kết quả lượt click, lượng Action, CVR, từ chối, chấp nhận, hoa hồng.

Làm thế nào để chạy chiến dịch hiệu quả?

Để có được kết quả doanh thu tốt, bạn nên kết hợp nhiều hình thức: Banner, Texlink,… quan trọng nhất là phải viết content cho sản phẩm đó, sử dụng các công cụ marketing như Facebook Ads, Google Adwords, Seo,… để thu hút sự chú ý cũng như nhắm đúng đối tượng mục tiêu có nhu cầu với sản phẩm đó để tối ưu doanh thu đạt được.

Tại sao đơn hàng của tôi chưa được duyệt dù đã hiển thị trên báo cáo?

Sau khi các đơn hàng được đặt mua thành công, trên hệ thống báo cáo sẽ hiển thị trạng thái chờ duyệt. Đến khi mechant duyệt đơn, trạng thái của đơn hàng sẽ được cập nhật là Phê duyệt hay Từ chối hay Chờ duyệt.

Lý do chưa được duyệt là do chưa đến kì xét duyệt hàng tháng của bên Mechant.

Sau khi có đơn hàng phát sinh thì bao lâu thông tin được hiển thị trong báo cáo?

Thông thường hệ thống Adpia sẽ cần có thời gian để đồng bộ dữ liệu với các bên Mechant khi có phát sinh đơn hàng, nên sau khi có đơn hàng phát sinh sau khoảng từ 1-5 phút thông tin sẽ hiển thị trong Báo cáo.

=> Tải App Kiếm tiền Online Affiliate Marketing