UGC, BGC, FGC, EGC là gì? Toàn cảnh các dạng Content nổi bật trong marketing 2025

Năm 2025 chứng kiến cuộc “đổi ngôi” mạnh mẽ trong thế giới nội dung. Nếu trước đây brand chạy quảng cáo nhiều là thắng, thì giờ cuộc chơi nghiêng hẳn về trust – real – relatable content. Tức nội dung mang tính thực tế, sự thật, nói thật. 

Điều này khiến hàng loạt hình thức Generated Content (UGC, BGC, FGC, EGC, Mock UGC…) trỗi dậy, trở thành “xương sống” của mọi chiến dịch marketing và bán hàng. Vậy từng loại khác nhau thế nào? Dùng khi nào? Và cách brand tận dụng chúng ra sao?
Bài viết này sẽ giúp bạn đọc hiểu sâu – nắm nhanh – ứng dụng được ngay.

UGC là gì? (User Generated Content) — “Giọng nói của người dùng thật”

UGC là nội dung do chính khách hàng hoặc người dùng thật tạo ra — đó có thể là một video review, một story khoe gì đó, một tấm ảnh chụp sản phẩm trong đời sống hàng ngày hay một bình luận chân thật dưới bài bán hàng. Giá trị của UGC nằm ở tính xác thực: người xem tin rằng đó là trải nghiệm thật, không phải quảng cáo được chỉnh sửa. 
Dùng UGC khi bạn cần củng cố niềm tin xã hội (social proof), đặc biệt cho sản phẩm có rào cản niềm tin cao (mỹ phẩm, thực phẩm chức năng, thiết bị điện tử, thời trang).

Ví dụ & format phổ biến:

• Video review 30–60s: người dùng kể trải nghiệm, ưu/nhược điểm.

• Unbox + first impression.

• Before–after cho skincare/fitness.

• Ảnh thực tế kèm caption ngắn.

Ưu — Nhược:

• Ưu: Trust cao, chi phí thấp.

• Nhược: Khó kiểm soát thông điệp, chất lượng không đồng đều.

>> Xem thêm: Từ A–Z về UGC: Khái niệm, phân loại UGC và bảng giá booking UGC cập nhật 2026

Paid UGC là gì? — Trả phí cho nội dung “trông như thật”

Paid UGC là khi brand trả tiền cho khách hàng cũ hoặc micro-creator để họ tạo nội dung giống UGC. Điểm khác biệt so với UGC “không trả phí” là brand có thể brief, yêu cầu format và kỳ vọng performance — nhưng vẫn giữ được cảm giác tự nhiên. Hiểu đơn giản, Paid UGC vẫn giống như booking review, nhưng thay vì book các KOC, KOL hay influencer lớn có sức ảnh hưởng, thì xu hướng Marketing hiện nay đã chuyển hướng sang những creator nhỏ, cho cảm giác "thật" hơn.

Khi nào dùng:

• Muốn scale library content cho ads/shops (ví dụ: cần 50 video review cho chiến dịch 12.12).

• Thử nghiệm nhiều angle nhanh cho TikTok/Shopee video.

Paid UGC dễ thấy hiện nay:
Gửi sample, brief 30s script gợi ý (không ghi chữ quá “quảng cáo”) hoặc có format kịch bản theo quy định, trả 1 khoản phí nhỏ hoặc quyền lợi đi kèm cho creator và yêu cầu đăng bài kèm tag campaign. Đây là hình thức rất phổ biến, xuất hiện nhiều trong các group KOC, Affiliate, Job online.

Ưu — Nhược:

• Ưu điểm: Kiểm soát hơn UGC, có thể scale.

• Nhược điểm: Có rủi ro mất tự nhiên nếu brief quá gượng.

1 Brand mỹ phẩm tuyển Affiliate/UGC với quyền lợi là nhận sample fullsize đối với các content creator

BGC là gì? (Brand generated content) - Tiếng nói của thương hiệu

BGC là nội dung chính thức, được tạo ra, kiểm soát, và tài trợ hoàn toàn bởi thương hiệu. Nó là nền tảng để thương hiệu xây dựng nhận diện, truyền tải thông điệp chính xác, và cung cấp thông tin chuyên sâu về sản phẩm/dịch vụ. BGC mang tính chính thống, chuyên nghiệp và kiểm soát chặt chẽ về mặt thông điệp. Nội dung này thể hiện tiếng nói và hình ảnh thương hiệu (Brand Voice) một cách nhất quán.

Hầu hết các thương hiệu đều sở hữu một trong các các tài nguyên riêng như Fanpage, Youtube, Website, Tiktok, Shopee, Tiktokshop. Tất cả các trang này đều được tính là BGC và do team Marketing nội bộ của doanh nghiệp, công ty quản lý. 

Mock UGC là gì? — “UGC có kịch bản” (thuê diễn viên/host/influencer đóng vai user)

Mock UGC là dạng trung gian giữa Paid UGC và BGC: brand thuê diễn viên mới nổi (hot face, diễn viên sitcom, phim ngắn) hoặc micro-creator để đóng vai người tiêu dùng, với kịch bản yêu cầu chi tiết hơn. Mục tiêu là làm nội dung vừa “đẹp” vừa “thật”. Thường thấy nhất ở ngành F&B, Spa & Clinic, Công nghệ, Xe cộ. 

Khi nào dùng:

• Cần video viral có câu chuyện nhỏ, muốn truyền tải điểm lợi ích cụ thể mà UGC tự nhiên khó đạt được.

• Khi muốn dựng chuỗi content có cùng format nhưng vẫn cảm giác cá nhân.

Lưu ý đạo đức:
Nên minh bạch khi cần (ví dụ: tag #ad hoặc #paidpartnership) nếu luật/ nền tảng yêu cầu.

Minh hoạ của 1 dạng Mock UGC phổ biến trong ngành F&B

EGC là gì? — Employee Generated Content (nội dung do nhân viên tạo)

EGC tận dụng đội ngũ nội bộ để kể những câu chuyện hậu trường, quy trình làm việc, life-at-company hay hướng dẫn dùng sản phẩm, đăng ký dịch vụ. Người xem đánh giá cao EGC vì nó vừa “inside” vừa có tính chuyên môn mà lại mang vibe trẻ trung, năng động, dễ tiếp cận với tệp khách hàng trẻ.

Khi nào dùng:

• Muốn xây employer brand, thu hút nhân tài, tuyển dụng nhân sự.

• Muốn chứng minh quá trình sản xuất, chuẩn chất lượng hoặc hướng dẫn kỹ thuật.

Format gợi ý:
Video hậu trường đóng gói, nhân viên test sản phẩm, giờ tea-break ở doanh nghiệp S, Trung thu tại B có gì, clip “1 ngày của nhân viên CS”…

Một số kênh EGC từ các thương hiệu phổ biến trên Tiktok với lượt view cao

FGC là gì? — Founder Generated Content (nội dung từ nhà sáng lập, lãnh đạo)

FGC là khi founder/CEO/lãnh đạo xuất hiện để kể chuyện liên quan đến thương hiệu mà họ điều hành: hành trình startup, giá trị sản phẩm, tầm nhìn thương hiệu, quy trình tuyển dụng, ... FGC tạo authority mạnh — người dùng có xu hướng tin những câu chuyện từ người thuyết trình chính.

Khi nào dùng:

• Xây authority cho brand (B2B & B2C).

• Thu hút nhà đầu tư, đối tác, nhân sự cao cấp.

• Giải thích chiến lược, trách nhiệm xã hội, tầm nhìn.

Format gợi ý:
Bài viết founder; video ngắn kể hành trình, quy trình tại doanh nghiệp; tại sao thương hiệu chọn ABC mà không XYZ, AMA (ask me anything) livestream.

So sánh nhanh các dạng generated content — chọn content theo mục tiêu 

Trên thực tế, không có “loại content tốt nhất” — chỉ có loại phù hợp với mục tiêu. Và không có 1 tiêu chuẩn hay quy định rõ ràng cho từng loại content. Nếu nhà sáng tạo nội dung đủ trải nghiệm, tinh tế chọn được những "điểm chạm" thực sự gần gũi tới người dùng, người xem, thì video ấy sẽ dễ viral và nhận được những tương tác nhất định. Dưới đây là 1 số tổng hợp và sưu tầm từ Adpia để bạn có thể tham khảo thêm

• Muốn tạo niềm tin nhanh: ưu tiên UGC, EGC, FGC.

• Muốn scale content để chạy ads: Paid UGC + Mock UGC.

• Muốn kiểm soát thông điệp mà vẫn cần “giống thật”: BGC/Mock UGC.

• Muốn xây brand dài hạn, authority: FGC + EGC

Trong thời đại social phổ biến, nhiều brand đã nhanh chóng kết hợp triển khai chiến dịch UGC đa dạng cùng livestream để vừa phủ mạnh độ nhận diện, vừa gia tăng chuyển đổi. Với các video UGC có kết quả tốt, có thể thêm ngân sách chạy ads để tối ưu.

Hiện tại Adpia là đơn vị đối tác chính thức của Shopee MCN cùng Tiktok Affiliate Partner, đã và đang triển khai các phiên daily live, keylive, special live kết hợp cùng nhiều Brand đa dạng ngành hàng. Đồng thời Adpia cũng hợp tác với nhãn hàng L'Oreal trong dự án sản xuất video UGC nhờ sở hữu cộng đồng nhà sáng tạo nội dung hơn 36.000 Influencers uy tín. Khách hàng quan tâm tới dịch vụ Livestream hoặc sản xuất video UGC (booking video UGC) có thể đăng ký TẠI ĐÂY để được hỗ trợ tư vấn nhanh nhất.

>> Xem thêm:

Những ngành hàng tăng trưởng mạnh nhất tháng 12 – Cơ hội vàng cho Livestream & Affiliate & MMO
Xu hướng livestream bùng nổ cuối năm, người mua đang thích xem gì?
UGC Creator là gì? Chiến lược khai thác UGC Creator hiệu quả cho thương hiệu