Phần mềm Facebook Marketing là gì? Phần mềm này có ưu điểm như thế nào giúp việc marketing của doanh nghiệp trở nên hiệu quả hơn. Hãy cùng ADPIA tìm hiểu ở bài viết dưới đây nhé!

Phần mềm Facebook Marketing là gì?

Phần mềm Facebook Marketing thường là các ứng dụng hoặc công cụ dành riêng cho việc quản lý, tối ưu hóa và theo dõi chiến dịch tiếp thị trên Facebook. Các phần mềm Facebook Marketing cung cấp các tính năng và công cụ giúp bạn:

• Quản lý quảng cáo: Tạo, chỉnh sửa và quản lý các chiến dịch quảng cáo trên Facebook.
• Phân tích dữ liệu: Theo dõi hiệu suất chiến dịch tiếp thị, như lượt nhấp, tương tác, tỷ lệ chuyển đổi và nhiều thông số khác để đánh giá hiệu quả của chiến dịch.
• Tối ưu hóa chiến dịch: Tự động hoá việc tối ưu hóa chiến dịch để đảm bảo bạn đạt được kết quả tốt nhất với ngân sách Marketing. 
• Lên kế hoạch và lên lịch bài đăng: Quản lý lịch trình đăng bài trên trang Facebook và fanpage để duy trì sự hiện diện liên tục và liên tục trên nền tảng.
• Tương tác với khách hàng: Theo dõi và tương tác với bình luận, tin nhắn và phản hồi từ khách hàng trên các trang Facebook của bạn.

Tính năng của phần mềm Facebook Marketing

Đăng bài tự động

Phần mềm Facebook Marketing được phát triển nhờ các thuật toán thông minh tạo nên tính năng tự động đăng bài. Người làm Marketing dễ dàng đặt lịch hẹn giờ hoặc tự động đăng bài với các khung giờ vàng đem lại lượng tương tác cao. Việc này giúp cho doanh nghiệp đảm bảo số lượng cũng như chất lượng bài viết đạt hiệu quả tối ưu.

Tự động tham gia Group

Phần mềm Marketing Facebook có ưu điểm giúp người dùng tự động tham gia nhóm trên Facebook. Nhờ vào tính năng sẽ giúp bạn không còn tốn thời gian vào việc phải tìm rồi lần lượt ấn tham gia nhóm thủ công như trước. Giờ đây, việc tham gia nhóm bạn chỉ cần nhập các từ khóa liên quan đến hội nhóm mà bạn quan tâm, phần mềm Facebook Marketing sẽ giúp bạn tự động tham gia những nhóm mà bạn mong muốn.

Sử dụng phần mềm Marketing Facebook giúp doanh nghiệp tiếp cận với khách hàng tiềm năng gia tăng doanh số.

Chatbot tự động

Phần mềm và công cụ Facebook Marketing có tích hợp tính năng chatbot tự động để tương tác với khách hàng trên Facebook. Chatbot là các chương trình tự động có khả năng gửi và nhận tin nhắn, giúp trả lời các câu hỏi thông thường, cung cấp thông tin cơ bản, và hỗ trợ trong quá trình tiếp thị và chăm sóc khách hàng.

Thêm bạn bè tự động

Với thuật toán của phần mềm Marketing Facebook sẽ tìm kiếm bạn bè có đặc điểm sở thích liên quan đến sản phẩm hay lĩnh vực kinh doanh. Việc này sẽ giúp các bài viết trên Facebook và Fanpage của bạn sẽ tiếp cận được đúng đối tượng có nhu cầu đem lại chuyển đổi cao trong kinh doanh. 

Xem thêm: Bí quyết tăng tương tác facebook nhanh khi bán hàng online

Ưu điểm của phần mềm Facebook Marketing

Tiếp cận đúng mục tiêu: Theo báo cáo có đến hơn 2 tỷ người dùng Facebook trên thế giới, khi sử dụng phần mềm Facebook Marketing bạn sẽ chọn và tiếp cận được đúng đối tượng mà bạn đang mong muốn dựa trên thông tin độ tuổi, giới tính, sở thích và địa điểm địa lý.

Tốc độ phủ sóng: Nhờ có nhiều tính năng tự động giúp các bài viết sẽ được lan truyền nhanh với tốc độ chóng mặt. Đây cũng là cơ hội để tạo viral cho bài viết của doanh nghiệp. 

Tiết kiệm chi phí bởi các phần mềm Marketing Facebook này được cung cấp hoàn toàn miễn phí. Ngân sách cho quảng cáo trên mạng xã hội Facebook của bạn sẽ tối ưu nhất.

Top 5 phần mềm Facebook Marketing đang phổ biến 

Facebook Ad Library

Facebook Ad Library là một công cụ mạnh mẽ của Facebook Marketing, được tạo ra để giúp người dùng hiểu rõ hơn về quảng cáo đang hoạt động trên nền tảng Facebook và Instagram. Với Facebook Ad Library, bạn có thể khám phá, theo dõi và nghiên cứu các chiến dịch quảng cáo một cách dễ dàng.

Một trong những lợi ích lớn nhất của Facebook Ad Library là khả năng xem chi tiết về quảng cáo. Bạn có thể xem hình ảnh, video, tiêu đề, mô tả và thậm chí cả liên kết đích của mỗi quảng cáo. Điều này giúp bạn nắm bắt được cách các doanh nghiệp và thương hiệu khác nhau thực hiện chiến dịch quảng cáo, từ cách họ trình bày thông điệp đến cách họ tương tác với khách hàng.

Ngoài việc xem chi tiết quảng cáo, bạn cũng có khả năng tìm kiếm quảng cáo theo nhiều tiêu chí, bao gồm từ khóa, tên thương hiệu, nguồn gốc địa lý và nhiều tiêu chí khác. Điều này giúp bạn nghiên cứu thị trường, tìm hiểu về chiến dịch của đối thủ và theo dõi xu hướng tiếp thị hiện tại. 

HubSpot Ad Management Software

Phần mềm quảng cáo HubSpot Ad Management Software là một công cụ quan trọng trong lĩnh vực Facebook Marketing, giúp các doanh nghiệp tạo và quản lý chiến dịch quảng cáo trên nhiều nền tảng khác nhau. Với HubSpot, việc quản lý quảng cáo trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn, cho phép tiếp thị viên tập trung vào việc tạo ra kết quả tích cực cho doanh  nghiệp. 

Một trong những ưu điểm nổi bật của HubSpot Ad Management Software là tích hợp đa nền tảng. Người dùng có thể tạo và quản lý quảng cáo trên các nền tảng quảng cáo hàng đầu như Facebook, Instagram, Google Ads, LinkedIn, Twitter và nhiều nền tảng khác, từ một giao diện duy nhất. Điều này giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng ở nhiều nơi trên internet, tối ưu hóa chiến dịch tiếp thị của họ.

Ngoài ra, HubSpot cũng cung cấp các công cụ phân tích dữ liệu mạnh mẽ để theo dõi hiệu suất chiến dịch quảng cáo. Người dùng có thể theo dõi và đánh giá hiệu suất quảng cáo của họ dựa trên các chỉ số quan trọng như tỷ lệ chuyển đổi, chi phí trung bình trên mỗi chuyển đổi, và ROI. Điều này giúp họ điều chỉnh chiến dịch để tối ưu hóa hiệu suất và đảm bảo rằng mọi đồng tiền quảng cáo được sử dụng một cách hiệu quả.

Một điểm mạnh nữa của HubSpot là tích hợp dữ liệu với hệ thống CRM. Điều này cho phép doanh nghiệp theo dõi và quản lý các khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại một cách thông minh. Bằng cách kết hợp dữ liệu quảng cáo với thông tin CRM, doanh nghiệp có thể xác định nguồn gốc của từng khách hàng và theo dõi quy trình chuyển đổi.   

Sprout Social

Cũng như phần mềm Facebook Marketing khác, Sprout Social giúp doanh nghiệp tối ưu hóa các hoạt động: sản xuất content, chăm sóc khách hàng và phân tích dữ liệu các mạng xã hội như Facebook, Instagram, Google...

Khi sử sụng Sprout Social, tất cả bình luận, tin nhắn hay thông bảo đều được quản lý bởi hộp thư thông minh. Các tính năng Sprout Social giúp thương hiệu tối ưu hoạt động: xuất bản, chăm sóc khách hàng và phân tích dữ liệu mạng xã hội. Lên lịch hay quản lý bài viết đăng nội dung trên mọi nền tảng mạng xã hội cùng trên một giao diện sẽ giúp tiết kiệm thời gian đáng kể khi chuyển giữa các ứng dụng.   

Tìm hiểu thêm: Tìm hiểu về các loại quảng cáo trên Facebook

Facebook Insights Audience   

Mạng xã hội Facebook đã tạo ra Audience Insights và cung cấp miễn phí cho người dùng. Với phần mềm marketing facebook này bạn sẽ tìm kiếm được khách hàng tiềm năng và phân tích nỗi đau khách hàng để quảng cáo đúng người dùng trọng tâm.

Audience Insights sẽ tổng hợp cho bạn những khách hàng tiềm năng dựa trên vị trí, sở thích, hành vi và nghiên cứu nhân khẩu học của khách hàng. Những chân dung khách hàng trọn vẹn từ Facebook Insights Audience giúp cá nhân, doanh nghiệp và tổ chức xây dựng nội dung và quảng cáo đúng trọng tâm nhất. 

FPlus

Phần mềm Fplus cung cấp đa dạng và khá đầy đủ các tính năng cần thiết của một phần mềm marketing facebook. Với Fplus bạn có thể thực hiện các thao tác như: đặt lịch đăng tin, gửi tin nhắn thông minh, tự động kết bạn, mời tham gia nhóm… Đặc biệt là Fplus đảm bảo khả năng tương tác với với người khác thông qua like, comment để tăng sự tín nhiệm và hài lòng của khách hàng tốt nhất. 

Như vậy, phần mềm marketing facebook đóng một vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu suất tiếp thị của doanh nghiệp. Với các tính năng tiện ích và khả năng tùy chỉnh, nó có thể giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chiến dịch tiếp thị, tạo nội dung hấp dẫn và tăng sự tương tác với khách hàng.