Chi phí mỗi lượt cài đặt CPI đang tăng mạnh khiến nhiều doanh nghiệp đối mặt áp lực ngân sách và sụt giảm hiệu quả quảng cáo. Trong bối cảnh này việc tối ưu ROI khi CPI tăng trở thành yếu tố quyết định để duy trì hiệu suất chiến dịch và đảm bảo lợi nhuận. Bài viết này Adpia sẽ phân tích nguyên nhân CPI leo thang và cung cấp giải pháp tối ưu ROI có thể áp dụng ngay.

CPI là gì và vì sao chỉ số này đang tăng mạnh?

Để tối ưu ROI hiệu quả thì trước tiên cần hiểu rõ CPI và các yếu tố khiến nó biến động. Việc hiểu bản chất giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định đúng đắn hơn trong triển khai quảng cáo.

CPI là gì?

CPI là viết tắt của Cost Per Install. Đây là chi phí mà nhà quảng cáo phải chi trả cho mỗi lượt cài đặt ứng dụng từ chiến dịch mobile marketing. Chỉ số này phản ánh trực tiếp mức độ cạnh tranh hiệu quả phân phối và chất lượng của nội dung quảng cáo.

Nguyên nhân CPI tăng mạnh trong thời gian gần đây

Có nhiều lý do dẫn đến việc CPI tăng ở hầu hết các nền tảng quảng cáo.

• Mức độ cạnh tranh gia tăng liên tục. Khi nhiều doanh nghiệp đổ tiền vào cùng một nhóm khách hàng thì giá đấu thầu tăng theo. Điều này đẩy CPI lên rõ rệt.
• Thuật toán phân phối thay đổi nhằm ưu tiên trải nghiệm người dùng. Các nền tảng như TikTok Facebook hay Google đều điều chỉnh để bảo đảm chất lượng quảng cáo. Khi thuật toán siết chặt thì quá trình tối ưu trở nên khó khăn hơn và CPI tăng là điều hiển nhiên.
• Chất lượng nội dung quảng cáo đang bị bão hòa. Người dùng xem quá nhiều quảng cáo khiến mức độ chú ý giảm mạnh. Vì vậy để đạt được cùng một lượt cài đặt thì doanh nghiệp phải trả nhiều chi phí hơn.
• Các chính sách quyền riêng tư như ATT hay việc hạn chế cookie cũng làm giảm độ chính xác của dữ liệu khiến việc phân phối kém hiệu quả và CPI vì thế tăng nhanh.

ROI trong quảng cáo app và mối quan hệ giữa CPI với LTV

Việc tối ưu ROI không chỉ là giảm CPI mà còn phải xem xét tổng thể toàn bộ hành trình người dùng.

ROI là gì?

ROI là viết tắt của Return On Investment. Đây là chỉ số phản ánh mức lợi nhuận thu về so với chi phí đã đầu tư. ROI là yếu tố cốt lõi để đánh giá sự thành công của một chiến dịch quảng cáo.

Mối liên hệ giữa CPI và LTV với ROI

ROI không phụ thuộc duy nhất vào CPI. Một chiến dịch có CPI cao vẫn có thể mang lại ROI tốt nếu giá trị vòng đời người dùng LTV đủ lớn. Do đó khi tối ưu ROI cần hiểu rõ rằng mục tiêu không chỉ dừng lại ở giảm giá mỗi lượt cài đặt mà còn là tối ưu chất lượng người dùng retention và giá trị tiêu thụ trong ứng dụng.

Những thách thức khi CPI tăng và tác động đến doanh nghiệp

Khi CPI tăng thì doanh nghiệp phải đối mặt nhiều vấn đề. Việc hiểu rõ thách thức giúp bạn có định hướng xử lý đúng đắn hơn.

• Ngân sách tiêu hao nhanh. Chỉ cần tăng CPI thêm vài phần trăm cũng đủ khiến ngân sách chiến dịch tăng rất mạnh khi nhân với số lượt cài đặt mong muốn.
• Thời gian tối ưu kéo dài. Khi chi phí cao thì việc thử nghiệm target hay creative đều trở nên rủi ro hơn.
• Chất lượng người dùng giảm cũng khiến doanh nghiệp loay hoay trong việc tăng LTV. Cuối cùng là khó đo lường hiệu quả khi dữ liệu phân mảnh và không đủ sâu.

12 chiến lược tối ưu ROI khi CPI tăng hiệu quả 

Nhà quảng cáo cần triển khai nhiều giải pháp đồng bộ để đảm bảo hiệu suất đầu tư. Dưới đây là các chiến lược hàng đầu được áp dụng phổ biến trong 2025.

Tối ưu creative bằng mô hình ab đa biến

Việc thay đổi nội dung hình ảnh và thông điệp là yếu tố quan trọng giúp cải thiện CPI. Bạn nên thường xuyên thử nghiệm nhiều phiên bản creative khác nhau để tìm ra mẫu có hiệu quả cao nhất. Người dùng thường chỉ dành vài giây để quyết định có xem tiếp quảng cáo hay không nên phần nội dung đầu tiên phải cực kỳ thu hút.

Xây dựng landing page tối ưu chuyển đổi

Một trang đích tốt giúp cải thiện tỷ lệ chuyển đổi từ người xem thành người cài đặt. Điều này giúp doanh nghiệp giảm chi phí trên mỗi lượt cài đặt thực tế dù giá thầu có tăng. Bạn cần tối ưu tốc độ tải trang giao diện trải nghiệm và phương án kêu gọi hành động.

Nhắm mục tiêu theo giá trị thay vì chạy rộng

Việc tập trung vào nhóm người dùng có khả năng mang lại giá trị cao giúp cải thiện ROI đáng kể. Khi target đúng đối tượng chất lượng thì LTV tăng theo và ROI trở nên bền vững hơn ngay cả khi CPI tăng.

Tối ưu quy trình trong ứng dụng như onboarding và trải nghiệm người dùng

Tối ưu ROI không chỉ nằm ở khâu chạy quảng cáo mà còn ở việc thiết kế hành trình người dùng trong ứng dụng. Một app có trải nghiệm tốt retention cao và thao tác mượt sẽ giữ chân người dùng lâu hơn. Việc tăng retention giúp tăng LTV qua đó cân bằng lại chi phí CPI tăng.

Tăng cường remarketing với nhóm đối tượng ấm

Nhóm người dùng đã quan tâm hoặc đã từng dùng thử sẽ có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn rất nhiều so với người dùng mới. Vì vậy remarketing là giải pháp hữu hiệu giúp giảm chi phí trên kết quả cuối cùng và cải thiện ROI.

Tăng nguồn traffic organics và tối ưu ASO

Giảm phụ thuộc vào quảng cáo trả phí giúp doanh nghiệp tránh được biến động về CPI. Tối ưu từ khóa hình ảnh và nội dung trên store sẽ giúp tăng lượng tải tự nhiên và giảm áp lực ngân sách.

Khai thác nội dung UGC và review từ người dùng

Người dùng tin vào đánh giá thực tế nhiều hơn quảng cáo truyền thống. Việc tận dụng UGC review hoặc nội dung chứng thực từ cộng đồng giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi bằng cảm xúc tin tưởng qua đó nâng cao ROI.

Sử dụng mô hình đặt giá dựa trên hiệu suất như tCPA hoặc tROAS

Các nền tảng quảng cáo hiện nay đều tối ưu tốt hơn khi bạn cung cấp dữ liệu chuyển đổi chất lượng. Việc sử dụng phương pháp đặt giá theo hiệu suất giúp thuật toán tập trung vào người dùng có khả năng mang lại giá trị cao nhất thay vì chỉ chạy theo lượt cài đặt.

Theo dõi chu kỳ giảm hiệu suất creative để thay đổi kịp thời

Creative bị giảm hiệu quả sau một thời gian hiển thị nhiều lần. Việc theo dõi dấu hiệu này giúp bạn thay creative kịp thời để tránh làm tăng CPI.

Sử dụng hệ thống phân tích dữ liệu đầu cuối end to end

Dữ liệu phân tích chi tiết giúp bạn biết chính xác người dùng đến từ nguồn nào và nhóm nào mang lại giá trị cao nhất. Từ đó bạn phân bổ ngân sách hợp lý và tăng ROI tổng thể.

Phân tích người dùng theo từng nhóm cohort

Kỹ thuật phân tích cohort giúp bạn theo dõi hành vi người dùng theo từng thời điểm cài đặt đặc điểm hoặc chiến dịch cụ thể. Điều này cho phép tối ưu ngân sách dựa trên các nhóm khách hàng mang lại LTV cao.

Sử dụng các công cụ tự động hóa để tối ưu phân phối

Tự động hóa giúp tiết kiệm thời gian giảm lỗi thủ công và tập trung phân phối vào những tệp người dùng chất lượng. Các công cụ marketing automation sẽ hỗ trợ doanh nghiệp phân bổ ngân sách theo thời gian thực và nâng cao ROI.

Các chỉ số quan trọng cần theo dõi khi CPI tăng

Việc theo dõi các chỉ số liên tục giúp doanh nghiệp đánh giá đúng mức độ hiệu quả và đưa ra quyết định điều chỉnh kịp thời.

• CPI phản ánh chi phí đầu vào.

• CPA đánh giá chi phí trên mỗi hành động quan trọng.

• ROAS và ROI phản ánh hiệu quả tài chính.

• LTV và retention rate đo giá trị dài hạn.

• Hiệu suất creative giúp xác định thời điểm cần đổi mới nội dung.

Case study về tối ưu ROI thành công dù CPI tăng

Một ứng dụng thương mại điện tử đã đối mặt với tình trạng CPI tăng hơn 20% trong 3 tháng. Nguyên nhân đến từ việc cạnh tranh tăng và creative bị bão hòa. Sau khi tối ưu theo các bước dưới đây ROI đã tăng bốn mươi phần trăm dù CPI không thể giảm về mức cũ.

Trước hết đội ngũ sáng tạo thay toàn bộ creative theo bộ concept mới thiên về trải nghiệm khách hàng. Tiếp theo app được cải thiện onboarding và tốc độ tải trang giúp retention tăng mạnh. Chiến dịch remarketing tập trung vào nhóm người dùng đã xem sản phẩm nhưng chưa mua. Kết quả là doanh thu trên mỗi người dùng tăng đủ lớn để bù đắp chi phí CPI tăng.

Vậy nên để tối ưu ROI khi CPI tăng doanh nghiệp cần áp dụng chiến lược toàn diện từ creative đến target funnel và LTV. Việc cải thiện đồng bộ từng khâu sẽ giúp bạn chủ động kiểm soát chi phí và nâng cao hiệu quả quảng cáo dài hạn.

>>Xem thêm:

• Cách Tối Ưu Tỷ Lệ Chuyển Đổi (CR) Khi Làm Affiliate Network
  Hướng Dẫn Tạo Tài Khoản Google Ads Đơn Giản Và Nhanh Nhất

Kết luận

CPI tăng là xu hướng tất yếu trong bối cảnh cạnh tranh quảng cáo ngày càng gay gắt. Tuy nhiên bằng cách tối ưu hành trình người dùng cải thiện nội dung quảng cáo và ứng dụng công nghệ tự động hóa doanh nghiệp hoàn toàn có thể duy trì ROI cao và phát triển bền vững. Điều quan trọng không phải chỉ giảm CPI mà là tối ưu toàn bộ giá trị mang lại từ người dùng.